Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Le vendeur

L'Île de Mochi est éditée et vendue par Kenny Caldieraro, Webplayground Studio. Adresse, numéro SIRET et contact figurent dans les mentions légales. Pour toute question : contact@iledemochi.app.

2. Le service

L'Île de Mochi est une application éducative en ligne pour les enfants de la grande section, du CP, du CE1 et du CE2, accessible à l'adresse https://iledemochi.app dans un navigateur et dans les applications iOS et Android des magasins. Un parent crée un compte, y ajoute un ou plusieurs enfants, et chaque enfant joue sur les appareils que le parent a autorisés. Le service comprend les exercices, la voix de Mochi, l'espace parent, le résumé du dimanche et les options décrites sur le site. Il est fourni en français, en l'état, et évolue au fil du temps sans supplément.

3. L'essai, le prix, le paiement

14 jours d'essai

Gratuit, sans carte bancaire, à la création du compte. À la fin, vous vous abonnez depuis l'espace parent, ou les séances se mettent en pause et tout est gardé.

2 € ou 4,90 € par mois

Toutes taxes comprises, pour les enfants du compte (trois au plus) et tous ses appareils. Les 200 premières familles abonnées paient le prix fondateur de 2 €, garanti tant que leur abonnement reste actif. Les suivantes paient 4,90 €. Le prix qui s'applique est affiché au moment de l'abonnement.

Paiement

Par carte bancaire via Stripe, prélevé chaque mois à la date d'abonnement. Nous ne voyons ni ne stockons votre carte.

L'abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation. Si vous vous abonnez pendant l'essai, le premier prélèvement a lieu à la fin des 14 jours. Une facture est disponible à chaque prélèvement depuis « Gérer mon abonnement ». Dans les applications iOS et Android, l'abonnement passe par l'App Store ou Google Play, avec leurs conditions et leurs prix (1,99 € puis 4,99 € par mois), et vaut aussi sur le web ; il se gère alors depuis les réglages du magasin.

4. La résiliation

Sans engagement. Vous résiliez à tout moment depuis l'espace parent, « Gérer mon abonnement », en un clic. L'abonnement s'arrête à la fin du mois déjà payé, sans frais. Le mois entamé n'est pas remboursé au prorata. Après résiliation, l'île, Mochi et la progression restent visibles, et vous pouvez vous réabonner quand vous voulez.

5. Le droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription de l'abonnement pour vous rétracter, sans motif, en nous écrivant à contact@iledemochi.app ou depuis l'espace parent. En vous abonnant, vous demandez que le service commence tout de suite : si vous vous rétractez après un prélèvement, nous remboursons la part du mois non consommée. Le prélèvement n'ayant lieu qu'après les 14 jours d'essai gratuits, vous avez eu le temps de décider avant de payer.

6. Le compte et les enfants

• Le compte appartient au parent, majeur, qui est responsable des appareils qu'il autorise et des enfants qu'il y ajoute.
• L'enfant n'a ni adresse mail ni mot de passe : il entre directement sur un appareil autorisé.
• Vous pouvez supprimer un enfant, un appareil, vos enregistrements, ou demander la suppression complète du compte. Voir la politique de confidentialité.

7. Ce qu'on promet, et ce qu'on ne promet pas

• Le service est conforme à sa description sur le site. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques.
• Le jeu suit les programmes officiels de l'Éducation nationale, de la grande section au CE2, et adapte les exercices à chaque enfant. C'est un entraînement : il complète l'école, il ne la remplace pas, et il ne garantit pas un résultat scolaire.
• Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible en permanence, sans le garantir à cent pour cent. Une interruption prolongée qui nous serait imputable donne droit à un geste sur le mois en cours, sur simple demande.
• Le contenu, les dessins, la voix et le compagnon Mochi nous appartiennent et ne peuvent pas être copiés, revendus ni réutilisés.

8. Les données

Ce qu'on garde, pourquoi, combien de temps, et vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.

9. Réclamations, médiation, droit applicable

Une réclamation se fait d'abord à contact@iledemochi.app, nous répondons sous quelques jours. Si nous ne trouvons pas d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : ses coordonnées figurent dans les mentions légales. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Le droit français s'applique, et les tribunaux français sont compétents.

10. Modifications

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Un changement qui touche au prix ou à ce qui est compris vous est annoncé par courrier au moins un mois avant, et vous pouvez résilier avant qu'il s'applique. La version en vigueur porte sa date en haut de cette page.