Assistance
Nous écrire
Une question, un souci, une idée. Une personne lit et répond, en français, en général dans la journée.
Deux façons
Depuis l'espace parent
Onglet « Nous écrire ». Le message part avec votre compte, on sait de quel enfant il s'agit, et la réponse arrive dans votre boîte mail.
Par mail
contact@iledemochi.app, pour tout le reste, avant même d'avoir un compte.
Ce qui aide à répondre vite
L'adresse mail du compte parent, l'appareil concerné (iPad, téléphone, ordinateur), et ce qui s'est passé à l'écran. Une capture, si c'est facile.
Je ne lis pas le courrier, mais je le porte jusqu'à la bonne personne.